전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

  • ⓒ BENEDEF INNOVATIONS CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.
  • WEARE@SLOWSTEADYCLUB.COM
  • CENTER 02-725-1301
  • DISCOVERY 02-466-4401
  • -
  • OPEN 1:00PM TO 8:00PM
  • -
  • @SLOWSTEADYCLUB
게시판 상세
제목 RECALL : T1 IPHONE CASE
작성자 SLOW STEADY CLUB (ip:)
  • 작성일 2018-03-27 15:35:42
  • 추천 추천하기
  • 조회수 429
  • 평점 0점



많은 분들께서 사랑해주시고 계신 아이폰 케이스에 대해서 사과의 말씀을 드리고자 합니다. 그리고 앞으로 진행될 대처방안에 대해서 안내드리고자 이 글을 올립니다. 앞서 이 프로젝트는 저희 슬로우스테디클럽 기획 하에 진행되고 디자인함으로써 미국에 본사를 둔 UNCOMMON(이하 언커먼) 사와 함께 협업을 통해서 만들어 낸 결과물입니다. 개인적으로 모든 제품은 디자인과 품질 그리고 서비스까지 완전했을 때 비로소 웰메이드 프로덕트라고 생각합니다. 이 부분에 있어서 저희는 품질적 결함을 발견하여 모든 제품들을 폐기처분하고 품질적으로 문제가 없는 제품을 다시 만들기로 양사 합의하여 결정하였습니다. 품질적인 부분에서 문제가 일어난 것에 대해서 책임을 지고 고개 숙여 사과드립니다.

문제는 언커먼 사의 생산 과정 중에 장비 결함과 보수 작업으로 인해서 양산품의 품질이 고르지 못하게 나온 것으로 파악되고 있습니다. 모든 양산품에서 발생하는 문제는 아니지만 그것을 지금 구분하기 쉽지 않고 그 또한 저희 책임이라고 생각하기 때문에 모든 제품은 정상품이 아니라는 전제하에 모든 이번 리콜 제도를 실시하게 되었습니다. 사용함에 있어서 불편함을 드린 점 이 글을 빌려 진심으로 사과드립니다.

앞으로 해결방안은 언커먼 사와 협력을 통해서 문제가 없는 제품을 만들 예정입니다. 이전에도 언커먼 사에 다양한 테스트를 거쳤던 것은 사실이지만 필드테스트까지도 시간을 충분히 두고 출시하고자 합니다. 출시 이래로 지금까지 구매하셨던 분들께 재출시가 되면 모두 새것으로 배송해드리고자 합니다. 지금 사용하시던 케이스는 재출시가 될 때까지 사용해주시고 저희가 새것으로 드린 이후에 사용하시던 케이스는 저희 측으로 반납하지 않으셔도 됩니다. 좋은 디자인과 좋은 제품을 만들고자 했던 저희들의 의도와 달리 심려를 끼쳐드려고 실망시켜드려서 죄송합니다. 이번 일을 교훈 삼아서 더 좋은 제품을 만드는 그런 집단이 되겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.




대표 원덕현 올림

첨부파일
비밀번호 * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte