반품/교환의 사유가 있을 수 있어 실제 배송 완료 7일 후 자동으로 구매확정 됩니다.

배송 완료 처리 이후 익일 0시에 지급됩니다.

평일 오전 11시 이전 결제 / 입금 확인된 상품은 당일 출고를 원칙으로 합니다. 보통 2~3일 소요되지만 월요일 및 배송 물량 폭주 시 출고까지 최대 2 영업일이 소요될 수 있으니 참고하여주세요.
(당일 출고되더라도 택배사의 사정 혹은 지역에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

주문 취소는 배송 상태가 [입금 전], [결제 완료], [상품 준비중] 상태일 경우에만 홈페이지 MY PAGE->주문내역 조회에서 직접 취소가 가능합니다.
*PC버전 또는 PC로 접속 시 직접 취소 가능

배송 준비중 상태 이후 주문 취소 요청은 아래의 주문 취소 양식서를 복사하여 1:1 QNA를 통해 접수 부탁드리며, 오후 4시 이전 취소 요청건에 한해 취소 처리가 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.

-취소 신청 양식서-
주문자명 :
주문자 휴대전화번호 :
주문 번호 :

* 슬로우스테디클럽 온라인 문의 : 02-745-7401
* 전화상담 시간 : 오전 10시 - 오후 6시

제품에 'FAST TRACK' 마크가 붙어 있는 상품에 한해, 수령지가 서울권인 경우 오전 11시 이전까지 주문하시면 자동 신청됩니다.
안전하고 빠른 배송을 위해, 공동현관 비밀번호 기재는 필수입니다.

일반적으로 당일 오후 11시 59분 이전에 받아보실 수 있습니다.

1. 아래의 반품 신청 양식서를 복사하여 1:1 문의를 통해 반품하고자 하는 상품을 고객센터를 통해 반품요청합니다.
2. 제품 수거 접수 시, 방문하시는 기사님께 제품과 교환/환불 양식 봉투에 반품비 6,000원을 동봉하여 전달하여주세요.
구매 제품 중 일부 품목만 반품 시, 최종 결제 금액이 10만원 이상일 경우 반품비 3,000원만 동봉하여 전달하여주세요.

- 제품의 결함 등 슬로우스테디클럽 측 실수로 반품이 이루어진 경우, 배송비를 동봉하지 않으셔도 됩니다.
- 환불을 목적으로 고의로 훼손한 흔적이 있는 경우는 반품이 불가능 합니다.
- 200,000원 이상 구매시 무료증정해드리는 사은품은 부분취소 혹은 환불시 200,000원 이하가 될 경우 반드시 함께 저희측으로 반품해주셔야 부분취소 혹은 전체환불이 가능합니다.
-교환/환불 양식서는 배송 중 분실 우려가 있으니 제품에 테이프 부착하여 발송하시는 것을 추천드립니다.

3. 무통장 입금 결제의 경우, 예금주와 은행명, 계좌번호까지 작성해주세요. 미작성 시 환불 처리가 지연될 수 있습니다.
4. 타 택배사를 통해 직접 반품 시 선불 접수만 가능하며, 교환/환불 양식 봉투에 3,000원 동봉 부탁드리겠습니다.
타 택배사를 통한 반품 시에도 아래의 양식서를 작성하여 1:1 게시판을 통해 접수해주시면 빠른 환불 처리가 가능합니다.

-타 택배사를 통한 반품 시에는 제품 수령일로부터 7일 이내로 반품 운송장 번호를 1:1 문의 또는 슬로우스테디클럽 카카오톡 플러스 친구를 통해 공유해주셔야 반품 처리가 가능합니다.

5. 제품 반품 시 초기 배송 상태와 같이 폴리 포장하여 발송하여주세요. 초기 상태와 같이 발송하지 않을 경우 반품이 거부될 수 있습니다.

주문자명 :
주문자 휴대전화번호 :
주문 번호 :
반품 제품 :
반품 사유 :
택배 수거 접수 필요 여부 :
반품 운송장 번호(수거 접수 미진행 시 기재 필요) :

*수거 접수 없이 직접 한진택배를 통해 택배 접수 시 한진택배 앱 또는 한진택배(1588-0011)으로 접수해주셔야하며, 인터넷 예약은 착불로 발송 시 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
* 반품/교환시 주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털1로 159-20 2층 1호 (주) 베네데프
* 배송 및 전화상담 가능일 : 월 / 화 / 수 / 목 / 금 (토요일 택배 불가)
* 슬로우스테디클럽 온라인 문의 : 02-745-7401
* 전화상담 시간 : 오전 10시 - 오후 6시

슬로우스테디클럽은 비회원도 주문이 가능합니다. 제품에 'FAST TRACK' 마크가 붙어 있는 상품에 한해, 수령지가 서울권인 경우 오전 11시 이전까지 주문하시면 자동 신청됩니다.
안전하고 빠른 배송을 위해, 공동현관 비밀번호 기재는 필수입니다.
하지만 회원 가입 후, 슬로우스테디클럽 회원이 되어 특별한 혜택과 함께 기분 좋은 서비스를 확인해보세요.

1. 아래의 반품 신청 양식서를 복사하여 1:1 문의를 통해 반품하고자 하는 상품을 판매자에게 반품요청합니다.
2. 제품 수거 접수 시, 방문하시는 기사님께 제품과 교환/환불 양식 봉투에 반품비 6,000원을 동봉하여 전달하여주세요.
구매 제품 중 일부 품목만 반품 시, 최종 결제 금액이 10만원 이상일 경우 반품비 3,000원만 동봉하여 전달하여주세요.

- 제품의 결함 등 SLOW STEADY CLUB 측 실수로 반품이 이루어진 경우, 배송비를 동봉하지 않으셔도 됩니다.
- 환불을 목적으로 고의로 훼손한 흔적이 있는 경우는 반품이 불가능 합니다.
- 200,000원 이상 구매시 무료증정해드리는 사은품은 부분취소 혹은 환불시 200,000원 이하가 될 경우 반드시 함께 저희측으로 반품해주셔야 부분취소 혹은 전체환불이 가능합니다.
-교환/환불 양식서는 배송 중 분실 우려가 있으니 제품에 테이프 부착하여 발송하시는 것을 추천드립니다.

3. 무통장 입금 결제의 경우, 예금주와 은행명, 계좌번호까지 작성해주세요. 미작성 시 환불 처리가 지연될 수 있습니다.
4. 타 택배사를 통해 직접 반품 시 선불 접수만 가능하며, 교환/환불 양식 봉투에 3,000원 동봉 부탁드리겠습니다.
타 택배사를 통한 반품 시에도 아래의 양식서를 작성하여 1:1 게시판을 통해 접수해주시면 빠른 환불 처리가 가능합니다.

-타 택배사를 통한 반품 시에는 제품 수령일로부터 7일 이내로 반품 운송장 번호를 1:1 문의 또는 슬로우스테디클럽 카카오톡 플러스 친구를 통해 공유해주셔야 반품 처리가 가능합니다.

5. 제품 반품 시 초기 배송 상태와 같이 폴리 포장하여 발송하여주세요. 초기 상태와 같이 발송하지 않을 경우 반품이 거부될 수 있습니다.

주문자명 :
주문자 휴대전화번호 :
주문 번호 :
반품 제품 :
반품 사유 :
택배 수거 접수 필요 여부 :
반품 운송장 번호(수거 접수 미진행 시 기재 필요) :

*수거 접수 없이 직접 한진택배를 통해 택배 접수 시 한진택배 앱 또는 한진택배(1588-0011)으로 접수해주셔야하며, 인터넷 예약은 착불로 발송 시 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
* 반품/교환시 주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털1로 159-20 2층 1호 베네데프 이노베이션즈
* 배송 및 전화상담 가능일 : 월 / 화 / 수 / 목 / 금 (토요일 택배 불가)
* 슬로우스테디클럽 온라인 문의 : 02-745-7401
* 전화상담 시간 : 오전 10시 - 오후 6시

1. 고객님의 단순 변심으로 인한 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 초과한 경우.
2. 타 택배사를 이용한 반품 시 제품 수령일로부터 7일 이내로 운송장 번호 공유가 이루어지지 않은 경우.
3. 종이택(가격택)을 제거하여 재판매가 불가한 경우.
4. 사용에 의해 물건의 가치가 현저히 감소되었다고 판단되는 경우.
5. 시즌 상품과 같이 시간이 오래 경과하여 상품의 가치가 상실된 경우.
6. ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 청약 철회 제한 사유에 해당되는 경우 반품이 불가합니다.

1. 교환하고자 하는 상품을 아래의 교환 양식서를 복사하여 1:1 QNA를 통해 접수하여주세요. 교환 요청해주신 제품은 입고 시 검수 후에 출고가 이루어질 예정이며, 배송 받으신 초기 상태 그대로 접수하여주세요.

-제품을 초기 상태와 같이 폴리 포장하지 않을 경우, 교환 및 반품이 거부될 수 있습니다.

2. 제품 하자로 인한 교환은 슬로우스테디클럽에서 교환 배송비를 부담하며, 카카오톡 플러스 친구를 통해 하자에 대한 사진을 전송해주시면 확인 후 빠른 처리를 도와드리도록 하겠습니다.
3. 타 택배사를 통한 택배 접수 시 선불로 발송 및 교환비 3,000원 동봉 / 한진택배를 통한 접수 시 착불로 발송 및 교환비 6,000원을 동봉하여 접수 부탁드리겠습니다.

-교환 신청 양식서-

주문자명 :
주문자 휴대전화번호 :
주문 번호 :
교환 요청 제품 및 사이즈 :
택배 수거 접수 필요 여부 :

* 반품/교환시 주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털1로 159-20 2층 1호 베네데프 이노베이션즈
* 배송 및 전화상담 가능일 : 월 / 화 / 수 / 목 / 금 (토요일 택배 불가)
* 슬로우스테디클럽 온라인 문의 : 02-745-7401
* 전화상담 시간 : 오전 10시 - 오후 6시

구매 고객님께서 직접 네이버 페이 페이지에서 교환/반품 신청 해주셔야만 합니다.

네이버 페이는 비회원일 경우만 가능합니다.

신한은행 / 100-032-899203 (주)베네데프로 입금부탁드립니다.

*기재된 입금자명이 다를 경우, 자동 입금 확인이 불가합니다.
*기재해주신 입금자 성함을 한번 더 확인하여주세요.

주문 완료 후, 1일 이내로 입금해주세요. 기한 내 입금되지 않은 경우 주문은 자동 취소처리됩니다.

결제 수단에 따라 환불 기간이 상이할 수 있으므로 결제 수단 별 환불 기간을 확인해주세요.

* 무통장 계좌 : 주문 취소 / 반품 접수 시 입력한 환불 계좌 정보로 (평일 기준) 2~3일 이내 입금됩니다.
* 실시간 이체 : 취소일로부터 (평일 기준) 2~3일 이내 연결 계좌로 입금됩니다.
* 신용 카드 : 카드 취소일 로부터 2~5일 이내 카드사별 개별 승인취소 확인이 가능합니다. 자세한 금액 및 취소 확인은 해당 카드사로 문의 부탁드립니다.
* 네이버 페이 : 취소일로부터 (평일 기준) 최대 5~7일 정도 소요됩니다. 자세한 금액 및 취소 확인은 해당 제공사로 문의 부탁드립니다.

서울에 1호점인 삼청점으로 시작해 2호점인 서울숲, 그리고 3호점 영등포점을 포함하여 총 세 군데 있습니다.

1. 삼청점
+82 2 725 1301
OPEN 1:00PM TO 8:00PM
03054 서울특별시 종로구 삼청로5길 17

2. 서울숲점
+82 2 466 4401
OPEN 1:00PM TO 8:00PM
04768 서울특별시 성동구 서울숲길 44

3. 영등포점
+82 2 2164 6105 MON-THU OPEN 10:00AM TO 8:00PM
FRI-SUN OPEN 10:30AM TO 8:30PM
07306 서울특별시 영등포구 경인로 846 롯데백화점 영등포점 1층

*이용에 차질없도록 사이트 내에 매장 안내 페이지를 잘 확인하시어 내점하시기 바랍니다.

마이 페이지 내에 회원 정보 > 회원 정보 수정 에서 할 수 있습니다.

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